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Entrega y devoluciones
Entrega de su paquete
Acondicionamiento
Cada cuenco de cristal es cuidadosamente embalado por nosotros para garantizar una entrega segura. Beneficiándose de varios años de experiencia en el envío de cuencos de cristal, Cristal Vibrasons ha elegido un embalaje adecuado y robusto (cartón estriado doble, espuma densificada, caja de poliéster)
Plazos de entrega
Instrumentos en stock
FRANCIA - Para cualquier pedido realizado antes de las 13:00 entrega del día siguiente por Chrono-relais y 2 días a domicilio por colissimo.
BÉLGICA - SUIZA - LUXEMBURGO: Entrega 3/5 días por Colissimo a domicilio.
EUROPA : 6/10 días por Colissimo
RESTO DEL MUNDO - Cuenta un plazo de entrega de 15/20 días laborables por parte de Colissimo.
Instrumento hecho a medida
Permita un plazo de entrega entre 15 y 20 días. El plazo de entrega varía poco dependiendo de las condiciones de los transportistas y la fabricación.
Este período varía según el país de destino
Gastos de envío
El transporte se realiza según el peso y el destino, por entrega urgente Chronopost o por el servicio Colissimo de Correos francés. Podrá elegir diferentes opciones de entrega después de validar su dirección de entrega.
Los productos hechos a pedido pasan primero por nuestra tienda para su inspección y luego se envían a los clientes. En la Unión Europea no se deben pagar tasas de aduana ni impuestos.
Rotura del tazón
Es esencial verificar el estado del paquete frente al repartidor. En caso de rotura, debe rechazar el paquete notificando ABSOLUTAMENTE los motivos del rechazo. Bajo estas condiciones, el seguro contratado por nosotros, para usted, puede funcionar y le enviaremos un nuevo tazón a la devolución del paquete dañado.
¡AQUÍ NO DEJAMOS CAER EL ENVÍO Y RESPETAMOS NUESTROS COMPROMISOS!
Enviamos directamente desde nuestro almacén. Nuestros instrumentos no son enviados por nuestros fabricantes como lo hacen otros sitios comerciales. Con la selección Cristal Vibrasons, no hay sorpresas desagradables, ni aranceles aduaneros. Usted tiene la seguridad de un "control de calidad" irreprochable.
Devuelve
No aceptamos ningún reembolso o devolución por ningún producto comprado fuera de stock y fabricado especialmente para usted de conformidad con el artículo L221-18 del Código del Consumidor (bienes fabricados a petición del consumidor o claramente personalizados)
La devolución del producto no está en la cultura de Cristal Vibrasons porque hacemos todo lo posible para controlar cada instrumento y acompañar a las personas para su elección EN CONCIENCIA (video en línea, grabación de sonidos para cada tazón según tamaños y sus notas, entrevista telefónica si es necesario, chat en vivo, mensajería).
Sin embargo, la devolución es posible en caso de daños encontrados frente al transportista. Un correo electrónico dentro de las 48H00 después de la recepción con foto en apoyo es necesario para un intercambio.