Informacje prawne

Definicje

Klient : każdy profesjonalista lub osoba fizyczna zdolna w rozumieniu artykułów 1123 i następnych Kodeksu cywilnego, lub osoba prawna, która odwiedza Stronę będącą przedmiotem niniejszych ogólnych warunków.

Świadczenia i usługi : https://www.cristalvibrasons.com/pl/ udostępnia Klientom:

Treść : Zestaw elementów składających się na informacje zawarte na Stronie, w szczególności teksty – obrazy – filmy wideo.

Informacje o klientach : Zwanej dalej „Informacja (e)” odnosząca się do wszystkich danych osobowych, które mogą być przechowywane przez https://www.cristalvibrasons.com/pl/ do zarządzania Twoim kontem, zarządzania relacjami z klientami oraz do celów analitycznych i statystycznych.

Użytkownik : Internauta logujący się, korzystający z wyżej wymienionej strony.

Informacje osobiste „Informacje, które umożliwiają, w jakiejkolwiek formie, bezpośrednio lub pośrednio, identyfikację osób fizycznych, których dotyczą” (artykuł 4 ustawy nr 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 r.).

Terminy „dane osobowe”, „osoba, której dane dotyczą”, „podmiot przetwarzający” i „dane wrażliwe” mają znaczenie określone w Ogólnym Rozporządzeniu o Ochronie Danych (RODO: nr 2016-679).

1. Prezentacja strony internetowej

Zgodnie z artykułem 6 ustawy nr 2004-575 z dnia 21 czerwca 2004 roku o zaufaniu w gospodarce cyfrowej, informuje się użytkowników strony internetowej https://www.cristalvibrasons.com/pl/ tożsamość różnych uczestników w ramach jej realizacji i monitoringu:

Właściciel : PASCAL ET MURIEL LACOMBE Kapitał zakładowy 24 000 € Numer VAT: FR08834203523 – 260 Route du Cujoula 47260 VERTEUIL D'AGENAIS

Osoba odpowiedzialna za publikację : LACOMBE Pascal – namaste@cristalvibrasons.com

Osoba odpowiedzialna za publikację jest osobą fizyczną lub prawną.

Webmaster : 16h33 – contact@16h33.fr

Gospodarz : Infomaniak – Szwajcaria

Inspektor ochrony danych : LACOMBE Pascal – namaste@cristalvibrasons.com

2. Ogólne warunki korzystania z witryny i oferowanych usług

Strona stanowi utwór chroniony postanowieniami Kodeksu Własności Intelektualnej oraz obowiązującymi Regulacjami Międzynarodowymi. Klient nie może w żaden sposób ponownie wykorzystywać, przekazywać ani wykorzystywać na własny rachunek całości lub części elementów lub prac Strony.

Korzystanie z witryny https://www.cristalvibrasons.com/pl/ oznacza pełną akceptację ogólnych warunków użytkowania opisanych poniżej. Warunki użytkowania mogą być zmieniane lub uzupełniane w dowolnym momencie, użytkownicy strony https://www.cristalvibrasons.com/pl/ są więc zaproszeni do regularnego ich przeglądania.

Ta strona internetowa jest zazwyczaj dostępna w każdej chwili dla użytkowników. Jednakże, przerwa z powodu konserwacji technicznej może zostać podjęta przez https://www.cristalvibrasons.com/, który postara się wcześniej poinformować użytkowników o terminach i godzinach interwencji. Strona internetowa https://www.cristalvibrasons.com/pl/ jest regularnie aktualizowany przez https://www.cristalvibrasons.com/pl/ odpowiedzialność. W ten sam sposób, informacje prawne mogą być zmienione w dowolnym momencie: są one jednak wiążące dla użytkownika, który jest zachęcany do jak najczęstszego zapoznawania się z nimi, aby je poznać.

3. Opis świadczonych usług

Strona internetowa https://www.cristalvibrasons.com/pl/ ma na celu dostarczenie informacji na temat wszystkich działań firmy. https://www.cristalvibrasons.com/pl/ stara się zapewnić na stronie https://www.cristalvibrasons.com/pl/ informacje tak dokładne, jak to możliwe. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za pominięcia, niedokładności i braki w aktualizacji, niezależnie od tego, czy są one z jego winy, czy też z winy partnerów zewnętrznych, którzy dostarczają mu te informacje.

Wszystkie informacje podane na stronie https://www.cristalvibrasons.com/pl/ są podane wyłącznie w celach informacyjnych i mogą ulec zmianie. Ponadto, informacje zawarte na stronie https://www.cristalvibrasons.com/pl/ nie są wyczerpujące. Są podane z zastrzeżeniem zmian wprowadzonych od momentu ich opublikowania.

4. Ograniczenia umowne dotyczące danych technicznych

Strona wykorzystuje technologię JavaScript. Strona internetowa nie ponosi odpowiedzialności za szkody materialne związane z korzystaniem ze strony. Ponadto użytkownik strony zobowiązuje się uzyskiwać dostęp do strony, używając nowoczesnego sprzętu, niezawierającego wirusów, oraz zaktualizowanej przeglądarki najnowszej generacji. https://www.cristalvibrasons.com/pl/ jest hostowany przez dostawcę na terytorium Unii Europejskiej zgodnie z postanowieniami Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO: nr 2016-679)

Celem jest zapewnienie usługi gwarantującej najlepszy wskaźnik dostępności. Dostawca hostingu zapewnia ciągłość swojej usługi 24 godziny na dobę, każdego dnia w roku. Zastrzega sobie jednak możliwość przerwania usługi hostingowej na możliwie najkrótsze okresy, w szczególności w celach konserwacji, ulepszenia swojej infrastruktury, awarii swojej infrastruktury lub jeśli Usługi generują ruch uznawany za nieprawidłowy.

https://www.cristalvibrasons.com/pl/ i host nie będą mogli być pociągnięci do odpowiedzialności w przypadku awarii sieci internetowej, linii telefonicznych lub sprzętu komputerowego i telefonicznego związanego w szczególności z przeciążeniem sieci uniemożliwiającym dostęp do serwera.

5. Własność intelektualna i podróbki

https://www.cristalvibrasons.com/pl/ jest właścicielem praw własności intelektualnej i posiada prawa do korzystania ze wszystkich elementów dostępnych na stronie internetowej, w tym tekstów, obrazów, grafik, logo, filmów, ikon i dźwięków. Jakiekolwiek powielanie, przedstawianie, modyfikacja, publikacja, adaptacja całości lub części elementów strony, niezależnie od użytych środków czy metod, jest zabronione, chyba że uzyskano wcześniejszą pisemną zgodę od: https://www.cristalvibrasons.com/.

Jakiekolwiek nieautoryzowane wykorzystanie strony lub któregokolwiek z jej elementów będzie uznawane za naruszenie praw autorskich i będzie ścigane zgodnie z przepisami artykułów L.335-2 i następnych Kodeksu Własności Intelektualnej.

6. Ograniczenia odpowiedzialności

https://www.cristalvibrasons.com/pl/ działa jako wydawca strony. https://www.cristalvibrasons.com/pl/ jest odpowiedzialny za jakość i prawdziwość treści, które publikuje.

https://www.cristalvibrasons.com/pl/ nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za bezpośrednie i pośrednie szkody wyrządzone sprzętowi użytkownika podczas korzystania z witryny internetowej https://www.cristalvibrasons.com/, i wynikające z użycia sprzętu niespełniającego specyfikacji wskazanych w punkcie 4, lub z pojawienia się błędu lub niekompatybilności.

https://www.cristalvibrasons.com/pl/ nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie (takie jak na przykład utrata rynku lub utrata szansy) wynikające z korzystania ze strony https://www.cristalvibrasons.com/. Interaktywne przestrzenie (możliwość zadawania pytań w sekcji kontaktowej) są do dyspozycji użytkowników. https://www.cristalvibrasons.com/pl/ zastrzega sobie prawo do usunięcia, bez wcześniejszego powiadomienia, wszelkich treści zamieszczonych w tej przestrzeni, które byłyby sprzeczne z obowiązującym prawem we Francji, w szczególności z przepisami dotyczącymi ochrony danych. W razie potrzeby, https://www.cristalvibrasons.com/pl/ zastrzega sobie również możliwość pociągnięcia użytkownika do odpowiedzialności cywilnej i/lub karnej, w szczególności w przypadku wiadomości o charakterze rasistowskim, obraźliwym, zniesławiającym lub pornograficznym, niezależnie od użytego nośnika (tekst, fotografia …).

7. Zarządzanie danymi osobowymi

Klient jest informowany o przepisach dotyczących komunikacji marketingowej, ustawie z dnia 21 czerwca 2014 roku o zaufaniu do gospodarki cyfrowej, ustawie o ochronie danych osobowych z dnia 6 sierpnia 2004 roku oraz o Ogólnym Rozporządzeniu o Ochronie Danych (RODO: nr 2016-679).

7.1 Osoby odpowiedzialne za zbieranie danych osobowych

W przypadku Danych Osobowych zbieranych w ramach tworzenia osobistego konta Użytkownika i jego nawigacji po Stronie, administratorem Danych Osobowych jest: PASCAL ET MURIEL LACOMBE. https://www.cristalvibrasons.com/pl/ jest reprezentowany przez Pascala Lacombe, jego przedstawiciela ustawowego

Jako osoba odpowiedzialna za przetwarzanie zbieranych danych, https://www.cristalvibrasons.com/pl/ zobowiązuje się przestrzegać ram obowiązujących przepisów prawnych. W szczególności to do Klienta należy określenie celów przetwarzania danych, dostarczenie swoim potencjalnym i obecnym klientom, począwszy od zebrania ich zgody, pełnych informacji na temat przetwarzania ich danych osobowych oraz prowadzenie rejestru przetwarzania zgodnego z rzeczywistością. Za każdym razem, gdy https://www.cristalvibrasons.com/pl/ przetwarzanie danych osobowych, https://www.cristalvibrasons.com/pl/ podejmuje wszelkie rozsądne środki, aby zapewnić dokładność i adekwatność Danych Osobowych w odniesieniu do celów, dla których https://www.cristalvibrasons.com/pl/ traktuje je.

7.2 Cel danych zebranych

https://www.cristalvibrasons.com/pl/ jest w stanie przetwarzać całość lub część danych:

aby umożliwić nawigację na Stronie oraz zarządzanie i śledzenie zamówionych przez użytkownika usług: dane logowania i korzystania ze Strony, fakturowanie, historia zamówień itp.

aby zapobiegać i zwalczać oszustwa komputerowe (spamowanie, hakowanie…): sprzęt komputerowy używany do nawigacji, adres IP, hasło (zahashowane)

w celu poprawy nawigacji na Stronie: dane logowania i użytkowania

do przeprowadzania opcjonalnych ankiet satysfakcji na https://www.cristalvibrasons.com/pl/ : adres e-mail

do prowadzenia kampanii komunikacyjnych (SMS, e-mail): numer telefonu, adres e-mail

https://www.cristalvibrasons.com/pl/ nie sprzedaje twoich danych osobowych, które są wykorzystywane wyłącznie w razie potrzeby lub do celów statystycznych i analitycznych.

7.3 Prawo dostępu, sprostowania i sprzeciwu

Zgodnie z obowiązującymi przepisami europejskimi, Użytkownicy https://www.cristalvibrasons.com/pl/ mają następujące prawa:

prawo dostępu (artykuł 15 RODO) i sprostowania (artykuł 16 RODO), aktualizacji, uzupełnienia danych Użytkowników, prawo do zablokowania lub usunięcia danych osobowych Użytkowników (artykuł 17 RODO), gdy są one nieprawidłowe, niekompletne, niejednoznaczne, przestarzałe lub gdy ich zbieranie, wykorzystywanie, ujawnianie lub przechowywanie jest zabronione

prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (artykuł 13-2c RODO)

prawo do ograniczenia przetwarzania danych Użytkowników (artykuł 18 RODO)

prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych użytkowników (artykuł 21 RODO)

prawo do przenoszenia danych dostarczonych przez Użytkowników, gdy dane te są przetwarzane automatycznie na podstawie ich zgody lub umowy (artykuł 20 RODO)

prawo do określenia losu danych Użytkowników po ich śmierci i do wyboru, komu https://www.cristalvibrasons.com/pl/ będzie musiał (lub nie) przekazać swoje dane osobie trzeciej, którą uprzednio wyznaczył

Gdy tylko https://www.cristalvibrasons.com/pl/ o śmierci Użytkownika i braku instrukcji z jego strony, https://www.cristalvibrasons.com/pl/ zobowiązuje się do zniszczenia swoich danych, chyba że ich zachowanie okaże się konieczne do celów dowodowych lub w celu spełnienia obowiązku prawnego.

Jeśli Użytkownik chce wiedzieć, jak https://www.cristalvibrasons.com/pl/ wykorzystuje swoje Dane Osobowe, żąda ich sprostowania lub sprzeciwia się ich przetwarzaniu, Użytkownik może skontaktować się z https://www.cristalvibrasons.com/pl/ na piśmie na następujący adres:

PASCAL I MURIEL LACOMBE – DPO, LACOMBE Pascal

260 Route du Cujoula 47260 VERTEUIL D'AGENAIS

W takim przypadku Użytkownik musi wskazać Dane Osobowe, które chciałby, aby https://www.cristalvibrasons.com/pl/ poprawić, zaktualizować lub usunąć, identyfikując się dokładnie kopią dowodu tożsamości (karty identyfikacyjnej lub paszportu).

Żądania usunięcia Danych Osobowych będą podlegać obowiązkom nałożonym na https://www.cristalvibrasons.com/pl/ zgodnie z prawem, w szczególności w zakresie przechowywania lub archiwizacji dokumentów. Wreszcie, Użytkownicy https://www.cristalvibrasons.com/pl/ mogą złożyć skargę do organów nadzorczych, w szczególności do CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

7.4 Nieudostępnianie danych osobowych

https://www.cristalvibrasons.com/pl/ zabrania sobie przetwarzania, przechowywania lub przekazywania zebranych informacji o swoich klientach do kraju znajdującego się poza Unią Europejską lub uznanego za „nieadekwatny” przez Komisję Europejską bez wcześniejszego poinformowania o tym klienta. Jednakże, https://www.cristalvibrasons.com/pl/ pozostaje wolny w wyborze swoich podwykonawców technicznych i handlowych, pod warunkiem że zapewniają oni wystarczające gwarancje w odniesieniu do wymagań ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO: nr 2016-679).

https://www.cristalvibrasons.com/pl/ zobowiązuje się podjąć wszelkie niezbędne środki ostrożności w celu zapewnienia bezpieczeństwa Informacji, a w szczególności, aby nie były one przekazywane osobom nieupoważnionym. Jednakże, jeśli incydent wpływający na integralność lub poufność Informacji Klienta zostanie zgłoszony do wiadomości https://www.cristalvibrasons.com/, powinna ona niezwłocznie poinformować Klienta i przekazać mu podjęte środki naprawcze. Ponadto https://www.cristalvibrasons.com/pl/ nie gromadzi żadnych „danych wrażliwych”.

Dane osobowe użytkownika mogą być przetwarzane przez spółki zależne https://www.cristalvibrasons.com/pl/ i podwykonawców (dostawców usług), wyłącznie w celu realizacji celów niniejszej polityki.

W ramach swoich odpowiednich uprawnień i w celach przypomnianych powyżej, główne osoby, które mogą mieć dostęp do danych Użytkowników https://www.cristalvibrasons.com/pl/ są głównie agentami naszego działu obsługi klienta.

8. Zgłoszenie incydentu

Bez względu na podjęte wysiłki, żadna metoda transmisji przez Internet ani metoda przechowywania elektronicznego nie jest całkowicie bezpieczna. W związku z tym nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Gdybyśmy dowiedzieli się o naruszeniu bezpieczeństwa, powiadomilibyśmy zainteresowanych użytkowników, aby mogli podjąć odpowiednie działania. Nasze procedury powiadamiania o incydentach uwzględniają nasze zobowiązania prawne, zarówno na poziomie krajowym, jak i europejskim. Zobowiązujemy się w pełni informować naszych klientów o wszelkich kwestiach dotyczących bezpieczeństwa ich konta i dostarczać im wszelkie niezbędne informacje, aby pomóc im w wypełnianiu własnych obowiązków regulacyjnych w zakresie sprawozdawczości.

Żadne dane osobowe użytkownika strony https://www.cristalvibrasons.com/pl/ nie jest publikowana bez wiedzy użytkownika, wymieniana, przekazywana, cedowana ani sprzedawana na jakimkolwiek nośniku osobom trzecim. Jedynie w przypadku wykupu https://www.cristalvibrasons.com/pl/ i jego prawa pozwoliłyby na przekazanie wspomnianych informacji potencjalnemu nabywcy, który z kolei byłby zobowiązany do tego samego obowiązku przechowywania i modyfikacji danych w odniesieniu do użytkownika strony https://www.cristalvibrasons.com/.

Bezpieczeństwo

Aby zapewnić bezpieczeństwo i poufność Danych Osobowych oraz Danych Osobowych dotyczących Zdrowia, https://www.cristalvibrasons.com/pl/ używa sieci chronionych standardowymi urządzeniami, takimi jak zapory ogniowe, pseudonimizacja, szyfrowanie i hasło.

Podczas przetwarzania danych osobowych, https://www.cristalvibrasons.com/prend wszelkie rozsądne środki mające na celu ochronę przed utratą, niewłaściwym użyciem, nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

9. Hiperłącza „ciasteczka” i znaczniki internetowe („tagi”)

Witryna https://www.cristalvibrasons.com/pl/ zawiera szereg hiperłączy do innych stron, utworzonych za zgodą https://www.cristalvibrasons.com/. Jednakże, https://www.cristalvibrasons.com/pl/ nie ma możliwości weryfikacji treści odwiedzanych stron i w związku z tym nie ponosi żadnej odpowiedzialności za to.

O ile nie zdecydujesz się na wyłączenie plików cookie, akceptujesz, że strona może je używać. W każdej chwili możesz je wyłączyć i to bezpłatnie, korzystając z możliwości dezaktywacji, które są Ci oferowane i przypomniane poniżej, mając świadomość, że może to ograniczyć lub uniemożliwić dostęp do całości lub części Usług oferowanych przez stronę.

9.1. « CIASTECZKA »

„Cookie” to mały plik informacji wysyłany do przeglądarki Użytkownika i zapisywany na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputer, smartfon), (dalej „Cookies”). Ten plik zawiera informacje takie jak nazwa domeny Użytkownika, dostawca usług internetowych Użytkownika, system operacyjny Użytkownika, a także data i godzina dostępu. Cookies w żadnym wypadku nie mogą uszkodzić urządzenia końcowego Użytkownika.

https://www.cristalvibrasons.com/pl/ jest w stanie przetwarzać informacje o wizycie Użytkownika na Stronie, takie jak przeglądane strony, wykonane wyszukiwania. Te informacje pozwalają na https://www.cristalvibrasons.com/pl/ poprawić zawartość strony oraz nawigację użytkownika.

Pliki cookie ułatwiające nawigację i/lub świadczenie usług oferowanych przez Witrynę, Użytkownik może skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby zdecydować, czy chce je zaakceptować, aby pliki cookie były zapisywane w terminalu lub, przeciwnie, były odrzucane, systematycznie lub według ich emitenta. Użytkownik może również skonfigurować oprogramowanie przeglądarki w taki sposób, aby akceptacja lub odrzucenie plików cookie były mu proponowane sporadycznie, zanim plik cookie może zostać zapisany w jego terminalu. https://www.cristalvibrasons.com/pl/ informuje Użytkownika, że w takim przypadku niektóre funkcje jego oprogramowania do przeglądania mogą nie być dostępne.

Jeśli Użytkownik odmawia zapisywania plików cookie na swoim urządzeniu lub przeglądarce, lub jeśli Użytkownik usuwa te, które są tam zapisane, Użytkownik jest informowany, że jego nawigacja i doświadczenie na Stronie mogą być ograniczone. Może to również mieć miejsce, gdy https://www.cristalvibrasons.com/pl/ lub jeden z jego dostawców nie może rozpoznać, do celów kompatybilności technicznej, rodzaju przeglądarki używanej przez urządzenie, ustawień języka i wyświetlania ani kraju, z którego urządzenie wydaje się być podłączone do Internetu.

W stosownych przypadkach, https://www.cristalvibrasons.com/pl/ zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za konsekwencje związane z pogorszonym działaniem Strony i ewentualnie oferowanych usług przez https://www.cristalvibrasons.com/, wynikający (i) z odmowy plików cookie przez Użytkownika (ii) z niemożliwości dla https://www.cristalvibrasons.com/pl/ rejestrowania lub przeglądania niezbędnych ciasteczek ze względu na wybór Użytkownika. W celu zarządzania ciasteczkami i wyborami Użytkownika, konfiguracja każdej przeglądarki jest inna. Jest ona opisana w menu pomocy przeglądarki, co umożliwi Użytkownikowi zmianę preferencji dotyczących ciasteczek.

W dowolnym momencie Użytkownik może wyrazić i zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookie. https://www.cristalvibrasons.com/pl/ może również skorzystać z usług zewnętrznych dostawców, aby pomóc w zbieraniu i przetwarzaniu informacji opisanych w tej sekcji.

Enfin, klikając na ikony dedykowane sieciom społecznościowym Twitter, Facebook, Linkedin i Google Plus znajdujące się na stronie https://www.cristalvibrasons.com/pl/ lub w swojej aplikacji mobilnej, a jeśli Użytkownik zaakceptował pliki cookie, kontynuując przeglądanie Strony Internetowej lub aplikacji mobilnej https://www.cristalvibrasons.com/, Twitter, Facebook, Linkedin i Google Plus mogą również umieszczać pliki cookie na twoich urządzeniach (komputerze, tablecie, telefonie komórkowym).

Tego rodzaju pliki cookie są umieszczane na Twoich urządzeniach tylko pod warunkiem, że wyrazisz na to zgodę, kontynuując przeglądanie strony internetowej lub aplikacji mobilnej. https://www.cristalvibrasons.com/. Użytkownik może jednak w każdej chwili wycofać swoją zgodę na to, że https://www.cristalvibrasons.com/pl/ umieszcza tego typu pliki cookie.

Artykuł 9.2. Internetowe "tagi"

https://www.cristalvibrasons.com/pl/ może okazjonalnie używać znaczników internetowych (zwanych również „tagami” lub znacznikami akcji, jednopikselowymi GIF-ami, przezroczystymi GIF-ami, niewidocznymi GIF-ami i GIF-ami jeden do jednego) i wdrażać je za pośrednictwem partnera specjalizującego się w analizie internetowej, który może znajdować się (a zatem przechowywać odpowiednie informacje, w tym adres IP Użytkownika) w obcym kraju.

Te znaczniki są umieszczone zarówno w reklamach online umożliwiających internautom dostęp do strony, jak i na różnych jej stronach.

Ta technologia pozwala na https://www.cristalvibrasons.com/pl/ ocenić reakcje odwiedzających na stronę oraz skuteczność jej działań (na przykład liczbę odsłon strony i przeglądane informacje), a także sposób korzystania z tej strony przez użytkownika.

Zewnętrzny dostawca może ewentualnie zbierać informacje o odwiedzających Stronę i inne strony internetowe za pomocą tych znaczników, sporządzać raporty na temat aktywności Strony dla https://www.cristalvibrasons.com/, i świadczenie innych usług związanych z korzystaniem z niego i z Internetu.

10. Prawo właściwe i właściwość sądu

Wszelkie spory związane z korzystaniem z witryny https://www.cristalvibrasons.com/pl/ podlega prawu francuskiemu. Z wyjątkiem przypadków, w których prawo na to nie pozwala, wyłączną jurysdykcję przyznaje się sądom właściwym w Angoulême.

Informacje dotyczące internetowego rozstrzygania sporów zgodnie z art. 14 ust. 1 rozporządzenia ODR (Online Dispute Resolution):

Komisja Europejska umożliwia konsumentom rozwiązywanie sporów online na jednej ze swoich platform, zgodnie z art. 14 ust. 1 RLL. Platforma (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FRDziała jako strona, na której konsumenci mogą próbować rozstrzygać spory dotyczące zakupów towarów lub usług online poza sądem.

Informacje dotyczące internetowego rozstrzygania sporów zgodnie z art. 14 ust. 1 rozporządzenia ODR (Online Dispute Resolution):

Komisja Europejska umożliwia konsumentom rozwiązywanie sporów online na jednej ze swoich platform, zgodnie z art. 14 ust. 1 RLL. Platforma (https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FRDziała jako strona, na której konsumenci mogą próbować rozstrzygać spory dotyczące zakupów towarów lub usług online poza sądem.