OGW

Cristalvibrasons (Pascal et Muriel Lacombe SARL) siret n° 83420352300016 jest zarejestrowany pod adresem 260 route du cujoula 47260 Verteuil d'agenais FRANCJA, a jego adres e-mail to contact@cristalvibrasons.com

Wszelkie złożenie zamówienia na produkt znajdujący się w sklepie internetowym https://www.cristalvibrasons.com/pl/ zakłada wcześniejsze zapoznanie się i akceptację niniejszych ogólnych warunków sprzedaży. Kliknięcie zatwierdzenia zamówienia oznacza pełną akceptację niniejszych warunków. To kliknięcie ma wartość "podpisu cyfrowego".

Przedmiot:

Niniejsze ogólne warunki mają na celu określenie praw i obowiązków stron w ramach sprzedaży online towarów oferowanych przez Cristalvibrasons konsumentowi.

Płatność :

Cristalvibrasons akceptuje następujące metody płatności:

• karta kredytowa: Visa, Mastercard, Carte Bleue, American Express, Maestro
• PayPal
• Mandat gotówkowy
• Czek bankowy (akceptujemy tylko czeki bankowe lub pocztowe wyrażone w euro i płatne wyłącznie we Francji Metropolitalnej)
• Przelew bankowy (obowiązkowy dla kwot zakupu przekraczających 3.000€ z VAT dla płatności z zagranicy)
• Klarna: Klarna płatność w 3 ratach przez kartę (dla kwot zakupów poniżej 1.500€ z VAT). Aby zaproponować opcje płatności Klarna, możemy być zmuszeni przekazać Klarna Twoje dane osobowe, w tym dane kontaktowe i szczegóły zamówienia, aby Klarna mogła ocenić, czy spełniasz wymagane warunki, aby z nich skorzystać i dostosować je do Twoich potrzeb. Twoje przekazane dane osobowe będą przetwarzane zgodnie zpolityka prywatności Klarna

Potwierdzenie zamówienia:

Informacje dotyczące umowy zostaną potwierdzone drogą e-mailową na adres wskazany przez konsumenta w formularzu zamówienia.

Dowód transakcji:

Zarejestrowane dane komputerowe, przechowywane w systemach informatycznych Cristalvibrasons w warunkach zapewniających rozsądne bezpieczeństwo, są uważane za dowody komunikacji, zamówień i płatności między stronami.

Archiwizacja zamówień i faktur odbywa się na nośniku niezawodnym i trwałym, który może być użyty jako dowód.

Informacje o produktach :

Dołożono wszelkich starań, aby zapewnić dokładność przedstawionych informacji dotyczących https://www.cristalvibrasons.com/pl/. Cristalvibrasons lub jego dostawcy nie ponoszą jednak odpowiedzialności za konsekwencje, incydenty, szkody specjalne wynikające z niewłaściwego użytkowania (na przykład obrażenia spowodowane skaleczeniem w wyniku złamania przedmiotów z kryształu, kwarcu, dobrowolne i mimowolne).

Nazwy i marki produktów oraz producenci są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Zdjęcia, opisy i ceny produktów nie stanowią oferty handlowej.

Sposób dostawy:

Produkty są dostarczane na adres wskazany przez konsumenta w formularzu zamówienia.

Wszystkie produkty opuszczają nasze lokale w idealnym stanie. Klient jest zobowiązany, po otrzymaniu przesyłki, zgłosić przewoźnikowi (lub listonoszowi) najmniejszy ślad uszkodzenia (dziury, ślady zgniecenia itp.) na przesyłce, a w razie potrzeby odmówić jej przyjęcia.

W Unii Europejskiej klient nie ponosi żadnych opłat celnych. Natomiast w reszcie świata, a zwłaszcza w departamentach i terytoriach zamorskich, klasyczne opłaty celne będą obciążać klienta.

Wymiana jakiegokolwiek produktu, który został zgłoszony jako uszkodzony podczas transportu, a przy odbiorze paczki nie zgłoszono żadnych zastrzeżeń, nie będzie możliwa.

Jak w każdej ekspedycji, możliwe jest opóźnienie lub zagubienie produktu. W takim przypadku kontaktujemy się z przewoźnikiem, aby rozpocząć dochodzenie. Podejmowane są wszelkie działania, tak długo jak to konieczne, aby odnaleźć tę przesyłkę. W razie potrzeby sprzedawca otrzyma zwrot kosztów od przewoźnika i dostarczy nową, identyczną przesyłkę na własny koszt.

Nie ponosimy odpowiedzialności za wydłużenie terminów dostawy z powodu przewoźnika, w szczególności w przypadku utraty produktów, niepogody lub strajku.

Problem z dostawą z powodu przewoźnika:

Wszelkie nieprawidłowości dotyczące dostawy (uszkodzenia, brakujące produkty w porównaniu z listem przewozowym, uszkodzone paczki, złamane produkty...) muszą być koniecznie zaznaczone na liście przewozowym i potwierdzone podpisem klienta.

Konsument będzie musiał równocześnie potwierdzić tę anomalię, wysyłając przewoźnikowi w ciągu dwóch (2) dni roboczych od daty dostawy list polecony za potwierdzeniem odbioru, przedstawiający wspomniane reklamacje.

Konsument będzie musiał przesłać kopię tego listu do Cristalvibrasons.260 route du Cujoula 47260 Verteuil d'agenais, Francja. Bez tego raportu nie będziemy mogli podjąć żadnych kroków w celu zwrotu kosztów.

Błędy dostawy:

Konsument musi złożyć skargę do Cristalvibrasons w dniu dostawy lub najpóźniej w pierwszym dniu roboczym po dostawie, dotyczącą wszelkich błędów w dostawie i/lub niezgodności produktów pod względem rodzaju lub jakości w porównaniu z informacjami zawartymi w zamówieniu.

Po upływie tego terminu wszelkie roszczenia zostaną odrzucone.

Złożenie tej reklamacji do CristalvibraSons może być dokonane pod adresem 260 route du cujoula 47260 Verteuil d'agenais, Francja. Wszelkie reklamacje niezłożone zgodnie z powyższymi zasadami i w wyznaczonym czasie nie będą brane pod uwagę i zwolnią CristalvibraSons z wszelkiej odpowiedzialności wobec konsumenta.

W przypadku błędu w dostawie lub wymiany, każdy produkt do wymiany lub zwrotu musi być zwrócony do CristalvibraSons w całości i w oryginalnym opakowaniu w nienagannym stanie na adres 260 route du cujoula 47260 Verteuil d'agenais, Francja.

Aby zwrot został zaakceptowany, musi zostać zgłoszony i mieć uprzednią zgodę CristalvibraSons, które w przypadku zgody odeśle paczkę na właściwy adres.

Koszty wysyłki ponosi konsument.

Gwarancja na produkty:

Postanowienia niniejsze nie mogą pozbawić konsumenta ustawowej gwarancji, która zobowiązuje sprzedawcę profesjonalnego do zapewnienia ochrony przed wszelkimi konsekwencjami ukrytych wad sprzedanej rzeczy.

Konsument jest wyraźnie poinformowany, że CristalvibraSons nie jest producentem prezentowanych produktów w https://www.cristalvibrasons.com/pl/ i że Cristalvibrasons zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności za wadliwe produkty.

W związku z tym, w przypadku szkód wyrządzonych osobie lub mieniu z powodu wad produktu, jedynie odpowiedzialność producenta może być dochodzona przez konsumenta.

Prawo odstąpienia od umowy:

Prawo odstąpienia od umowy dotyczy tylko osób fizycznych.

Masz do dyspozycji na mocyArtykuł L 121-18 francuskiego kodeksu konsumenckiegoczternastodniowy (14) okres na odstąpienie od umowy bez konieczności podawania powodów ani ponoszenia kar, z wyjątkiem kosztów zwrotu. Ten termin biegnie od dnia otrzymania zamówienia przez konsumenta. Wszelkie zwroty mogą zostać zgłoszone wcześniej do Cristalvibrasons. Produkt należy odesłać na adres 260 route du cujoula 47260 Verteuil d'agenais, Francja.

Zwracane będą tylko produkty odesłane w całości, w oryginalnym, kompletnym i nienaruszonym opakowaniu, w idealnym stanie do dalszej sprzedaży. Wszelkie produkty, które zostały uszkodzone lub których oryginalne opakowanie zostało zniszczone, nie będą ani zwracane, ani wymieniane, ani refundowane. Prawo odstąpienia od umowy jest wykonywane bez kar, z wyjątkiem kosztów wysyłki i zwrotu.. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, konsument ma możliwość zażądania zwrotu wpłaconych kwot lub wymiany produktu. W przypadku wymiany, ponowna wysyłka odbywa się na koszt konsumenta.

W przypadku wykonania prawa do odstąpienia od umowy, CristalvibraSons dołoży wszelkich starań, aby zwrócić konsumentowi pieniądze w ciągu trzydziestu dni.

Siła wyższa:

Żadna ze stron nie będzie uchylała się od swoich zobowiązań umownych w zakresie, w jakim ich wykonanie zostanie opóźnione, utrudnione lub uniemożliwione przez przypadek siły wyższej. Za przypadek siły wyższej uznaje się każdy nieodparty fakt lub okoliczność, zewnętrzną wobec stron, nieprzewidywalną, nieuniknioną, niezależną od woli stron, której strony nie będą mogły zapobiec pomimo wszelkich racjonalnie możliwych starań.

Strona dotknięta takimi okolicznościami powiadomi drugą stronę w ciągu dziesięciu dni roboczych od daty, w której się o tym dowiedziała.

Obie strony zbliżą się do siebie w ciągu trzech miesięcy, chyba że uniemożliwi to przypadek siły wyższej, aby zbadać wpływ zdarzenia i uzgodnić warunki, na jakich będzie kontynuowana realizacja umowy.

W sposób wyraźny, za przypadki siły wyższej lub przypadki losowe, oprócz tych, które są zwykle uznawane przez orzecznictwo sądów francuskich, uważa się: blokadę środków transportu, trzęsienia ziemi, pożary, burze, powodzie, uderzenia pioruna, przerwy w działaniu sieci telekomunikacyjnych lub trudności związane z sieciami telekomunikacyjnymi zewnętrznymi wobec klientów.

Prawo właściwe :

Niniejsze ogólne warunki podlegają prawu francuskiemu. Dotyczy to zarówno zasad merytorycznych, jak i formalnych.

W przypadku sporu lub roszczenia, konsument w pierwszej kolejności skontaktuje się z CristalvibraSons w celu uzyskania polubownego rozwiązania.

Ochrona danych osobowych :

Wszystkie dane, które nam przekazujesz, są używane w celu realizacji Twoich zamówień.

Zgodnie z ustawą nr 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 roku o informatyce, plikach i wolnościach, przysługuje Państwu prawo do poprawiania, przeglądania, modyfikacji i usuwania danych, które nam Państwo przekazali, w ramach relacji ze SPRZEDAWCĄ. Prawo to może być również realizowane online.

Spory:

Każde zamówienie złożone za pośrednictwem https://www.cristalvibrasons.com/pl/, oznacza akceptację przez klienta, bez żadnych ograniczeń, ogólnych warunków sprzedaży Cristalvibrasons.

W przypadku sprzedaży osobie prawnej wszelkie spory dotyczące sprzedaży (cena, ogólne warunki sprzedaży, produkty...) będą podlegać prawu francuskiemu przed Sądem Handlowym właściwym dla siedziby CristalvibraSons.